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【绽放青春色彩,彰显青年担当】信号系学子志愿者事迹(6)

发布时间:2021/02/06 作者:铁道通信信号系 文章来源: 浏览次数:4

     寒假期间,我回到了我的家乡—锡林浩特,在蒙医医院里,我作为一名志愿者,成为了一名导诊。导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也各不相同,有时令人啼笑皆非,我都会认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我们工作的动力。


     导诊每天的工作就是咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介等工作,在导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施,方便我们帮助患者。虽然我们做的这些事都很不起眼,但是都能为患者提供极大的方便。医学,教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院的的整体服务形象。

     在工作中,我们会遇到对我们工作不屑一顾的患者,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息。但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧,更重要的是拥有一颗同情心。如果没有强烈的事业心和责任感,我们的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中。想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中,这也为我以后的工作奠定了坚实的基础。

 

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